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Der unvernünftige Kunde

mit Behavioral Economics irrationale Entscheidungen verstehen und beeinflussen

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Verfasser: Bauer, Florian; Koth, Hardy

Verfasserangabe: Florian Bauer ; Hardy Koth

Medienkennzeichen: Sachbuch

Jahr: 2014

Verlag: München, Redline

Mediengruppe: Print

Inhaltsverzeichnis (Link auf PDF-Datei)

verfügbar

Exemplare

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Zweigstelle: Wissensturm	Signaturfarbe:	Standorte: Sb 659. 1. 013 / Werbung, Marketing	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: C0004731695

Inhalt

Angaben aus der Verlagsmeldung:

Alle Unternehmen wollen die Kaufentscheidungen von Kunden zu ihren Gunsten beeinflussen. Umso erstaunlicher ist es, dass dem konkreten Ablauf des Entscheidungsprozesses beim Kunden, dem Kaufakt selbst, kaum Aufmerksamkeit geschenkt wird ? meist wird einfach ein rationaler Konsument unterstellt. Die Ergebnisse der Behavioural Economics zeigen jedoch völlig unzweifelhaft , dass Menschen nicht vernünftig entscheiden. Es wird Zeit, dass diese Erkenntnisse in den Unternehmen profi tabel angewendet werden. Die Autoren verdeutlichen hier anschaulich, wie die Erkenntnisse der Behavioural Economics auf Unternehmen übertragen werden können. Sie entwickeln ein psychologisches Modell der Kaufentscheidung, das auch unvernünft iges menschliches Verhalten umfasst und damit vorhersagbar macht.

Literaturverz. S. 195 - 204